Untuk kebanyakan UMKM di Batam, digitalisasi paling masuk akal dimulai dari WhatsApp Business dan Google Maps — kanal yang pelanggan sudah pakai — bukan langsung website mahal. Website layak jadi prioritas jika calon pelanggan minta link, katalog besar, atau Anda jalankan iklan.
Mulai dari WhatsApp jika…
Penjualan sudah lewat chat, pelanggan nyaman tanya langsung, tim kecil butuh respons cepat. Fokus: profil WhatsApp lengkap, template balasan, jam jelas, arah dari Maps/Instagram ke chat dengan pesan konsisten.
Naik ke website jika…
Calon pelanggan sering minta link, katalog produk banyak untuk dijelaskan lewat chat saja, atau Anda mau iklan butuh landing page. Website sederhana — bukan portal kompleks — cukup sebagai titik kepercayaan.
